Dasar Privasi N93 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

N93 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran untuk tujuan yang sah dan tertentu. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda sebagai ahli.

Selain daripada maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, N93 juga mungkin menerima maklumat daripada sumber yang sah seperti agensi pengesahan identiti pihak ketiga dalam rangka proses KYC yang diwajibkan oleh peraturan industri.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. N93 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun N93 anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami untuk mengenali anda dan memberikan bantuan yang tepat dan cepat.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi perundangan dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki fungsi platform, menambah ciri baharu dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus yang relevan – anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

N93 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berkongsi mak lumat anda dalam situasi terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang dibenarkan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Rakan kongsi pengesahan identiti: Untuk memenuhi keperluan KYC, maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan agensi pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: N93 berkewajipan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa yang sah. Kami akan mendedahkan maklumat yang diminta oleh pihak berkuasa berkaitan mengikut prosedur undang-undang yang betul.
• Rakan kongsi teknologi: Pembekal perkhidmatan infrastruktur dan teknologi yang membantu kami menjalankan platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk mengendalikan data anda dengan tahap keselamatan yang sama seperti yang kami laksanakan di N93.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

N93 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang mengikuti piawaian industri terkini.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan N93 dilindungi oleh penyulitan bertaraf tentera, memastikan tiada sesiapa yang boleh memintas atau membaca maklumat anda dalam transit.
• Penyulitan data peringatan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk butiran kewangan dan maklumat pengenalan, disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan moden.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan berterusan: Sistem keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang ancaman, percubaan pencerobohan atau akses tidak sah secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: N93 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

5. Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

N93 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang berkesan.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami trafik laman web dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform N93. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

6. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna N93, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. N93 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut undang-undang yang berkenaan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan anda.

7. Tempoh Penyimpanan Data

N93 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif di N93.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang cukai, pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan audit.
• Data log komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup, sesetengah data mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi kewajipan perundangan atau menyelesaikan sebarang tuntutan yang belum selesai.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat sehingga tidak dapat dikaitkan semula dengan identiti anda.

8. Perlindungan Kanak-kanak

Platform N93 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi

N93 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

• Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada anda melalui notis menonjol di laman web kami dan/atau e-mel ke alamat berdaftar anda.
• Penggunaan berterusan platform N93 selepas tarikh kuat kuasa perubahan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

10. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform N93.
• FAQ: Banyak soalan privasi umum telah dijawab di halaman FAQ kami.

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan dengan cara yang telus serta profesional.